Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

 

1. ELEGIBILIDADE:

 

1.1. Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Belface Perfumaria o cliente deve se cadastrar na plataforma do cliente, se declarando conhecedor e de acordo com os termos de uso do mesmo e responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.

 

1.2. Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Belface Perfumaria  o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.

 

1.3. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Belface Perfumaria  todas as pessoas portadoras de número de CPF próprio. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes que se identificarem como participantes do programa fornecendo o seu CPF no momento da compra.

 

1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a Belface Perfumaria  reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF do PROGRAMA DE FIDELIDADE.

 

1.5. Ao fazer sua adesão ao programa de fidelidade Belface, o cliente autoriza a administradora a armazenar em banco de dados suas informações cadastrais e suas informações de consumo geradas em cada uma das lojas.

 

2. REGRAS DE PONTUAÇÃO:

 

2.1. A cada compra o cliente ganhará pontos, respeitando a regra que converte R$ 1,00 em 1 ponto.  

 

2.2. Para pontuar, na ocasião da aquisição de produtos na Belface Perfumaria , o cliente participante deverá solicitar ao atendente seus pontos, devendo obrigatoriamente, informar o seu CPF (cadastro de pessoa física) sob pena de perda do direito ao(s) ponto(s).

 

2.3. É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do programa, seja sequer por cessão ou transferência. Se comprovada a prática o cliente será imediatamente excluído do PROGRAMA DE FIDELIDADE e terá sua Pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

 

2.4 Após confirmação do cadastro, o cliente receberá 20 pontos.

 

 

3. CONCESSÃO DOS PRÊMIOS:

 

3.1. A concessão somente poderá ser feita pelo próprio cliente participante, não sendo permitidos resgates por terceiros, independente de relação e grau de parentesco, mesmo que autorizado por titular do cadastro.

 

3.2. A pontuação acumulada poderá ser utilizada uma única vez.

 

3.3. A apresentação do documento de identidade do titular é condição indispensável para a retirada do prêmio.

 

 

 

4. VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO:

 

4.1 Os pontos expiram a cada de 180 dias corridos (aproximadamente 6 meses).

 

4.2. O presente Regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE são válidos por tempo indeterminado, a critério da Belface Perfumaria .

 

4.3. A Belface Perfumaria  poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.

 

4.4 A pontuação não é negociável e não tem valor monetário

 

4.5. Os prêmios resgatados não poderão ser trocados, exceto em casos de defeitos do próprio fabricante.

 

4.6. A Belface Perfumaria  poderá a seu critério, suspender ou cancelar o programa sem aviso prévio.

 

4.7. Os clientes serão comunicados sobre alterações e cancelamento do programa por meio de e-mail cadastrado na base de dados ou aviso afixado na loja.

 

5. PREMIAÇÕES:

 

5.1 Os prêmios estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

 

5.2 O cliente poderá retirar apenas os prêmios que estiverem disponíveis na estande vale-pontos da loja no momento da troca de sua pontuação.

 

5.3 Os prêmios são divididos em vale-compras, brindes de parceiros da Belface Perfumaria e produtos da loja.

 

6. DISPOSIÇÕES GERAIS:

6.1 Cada participante será autorizado a realizar somente 1 (um) cadastro por loja participante, resultando em apenas uma conta/loja. Caso seja constatado no sistema a existência de dois ou mais cadastros com o mesmo CPF na loja, prevalecerá apenas um deles.

 

6.2 A Belface Perfumaria compromete-se a respeitar a privacidade do consumidor e manter total confidencialidade dessas informações.

 

 

 

 

A Belface Perfumaria  utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes da FideliMax. Na ocasião da impossibilidade de cumprimento desse regulamento, em parte ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, enquanto simplesmente fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de Clientes.